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- 商务服务-白手起家必需走过的三大阶段
- 商务服务-白手起家必需走过的三大阶段 第一阶段通过学习为自己的创业做准备 这一阶段是你寻求创业的关键，也就是说，只有准备充分了，到了创业期，才能得心应手，不过，这期间的学习也应掌握最有效方法，否则往往会适得其反，因此，选择一个什么样的学习平台则显得至关...
- 作者：发表于：2008-10-27 08:24:36 点击：9 评论：0 查阅全文...
- 电话推销中的小八技巧
- 电话推销中的小八技巧 1，打电话前先仔细想好，为什么要打这个电话。要打给谁？什么时候打最好？我要达到什么目的？ 2，向客户称名道姓问好，然后自我介绍是谁。表明我有什么商品可提供，以及相关的利润，告诉对方我大概需要多少时间，做商品介绍，然后提议见面日期，...
- 作者：发表于：2008-10-27 08:23:44 点击：8 评论：0 查阅全文...
- 商务赠送的对象、时机 -礼仪
- 商务赠送的对象、时机 -礼仪 对象 W1：Who 对象：商务客户、商务伙伴、同事、朋友 信息：从哪里来，职务、社会地位、见识、阅历、受教育程度 时机 W2：Why 时机：重要商务活动 特殊节日或纪念日 特殊场合：道喜、道贺、慰问、感谢...
- 作者：发表于：2008-10-27 08:22:42 点击：6 评论：0 查阅全文...
- 涉外商务赠送礼仪
- 涉外商务赠送礼仪 礼品交换 礼品交换的国家： 英语国家、菲律宾、日本 礼品不交换的国家：西班牙、法国、拉丁美洲 送礼时间 第一次见面送礼： 日本(先送)、韩国、挪威、印度 第一次见面不送礼：阿拉伯国家...
- 作者：发表于：2008-10-27 08:22:05 点击：7 评论：0 查阅全文...
- 部分国家的送礼风俗 -商务礼仪
- 部分国家的送礼风俗 -商务礼仪 德国：送和足球相关的礼物、忌刻公司名、送花忌送红玫瑰 印度：忌送酒、牛皮、猪皮制品、喜欢花、化妆品 日本：喜欢酒、领带、手提袋、艺术品等包装精美礼品欢当面拆和包礼品，忌全白色包装。 韩国：第一次拜访：送刻有公司字样的小礼物...
- 作者：发表于：2008-10-27 08:21:26 点击：3 评论：0 查阅全文...
- 西装礼仪的“八忌”
- 西装礼仪的八忌 西装被认作男士的脸面，要让它增彩生色的话，有八忌需多多注意： 一忌西裤过短（标准西裤长度为裤长盖住皮鞋）； 二忌衬衫放在西裤外； 三忌不扣衬衫扣； 四忌西服袖子长于衬衫袖； 五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊； 六忌领带太短（一般长度应为领带尖盖...
- 作者：发表于：2008-10-07 12:12:45 点击：16 评论：0 查阅全文...
- 如何接待顾客 ？
- 如何接待顾客 ？ 1、接待称呼: 小姐、太太、先生、同志、阿姨、您好! 2、欢迎语: 您来了、欢迎您光临、 3、问候语: 早上好、 上午好,下午好,晚上好. 4、祝贺语: 节日快乐,新年快乐,生日快乐等, 5、道歉语: 对不起,请原谅,打扰了,失礼了. 6、告别语: 再见,欢迎您下次光...
- 作者：发表于：2008-10-07 12:10:20 点击：13 评论：0 查阅全文...
- 如何处理客户的投诉？
- 如何处理客户的投诉 1. 感谢投诉: 要以真诚,友好的态度对待客户的投诉,千万不要把客户的投诉视为对自己的指责和刁难,这是处理投诉的前提. 2. 倾听: 不管客户是如何的气势汹汹,喋喋不休,有经验的服务人员都会微笑面对,先做好倾听者,是让客户将他的牢骚发泄出来,然后再进...
- 作者：发表于：2008-10-07 12:09:30 点击：11 评论：0 查阅全文...
- 什么是礼仪?什么是礼节?
- 什么是礼仪?什么是礼节? 什么是礼仪: 礼仪是指人们在社会交往中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等. 2. 什么是礼貌: 礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意,友好,得体的气度和风范. 3. 什么是礼节: 礼节是指人们在社会过程中表示出...
- 作者：发表于：2008-10-07 12:08:47 点击：16 评论：0 查阅全文...
- 商务礼仪知识大全 3
- 商务礼仪知识大全 3 四、介绍的礼仪 1.当主人向自己介绍别人 2. 自我介绍态度 3. 为他人作介绍 4.一连介绍几个朋友在相识 5.自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍 6. 介绍姓名时 五、称呼礼仪 六、握手礼仪 七、通信礼仪 1.书写规范、整洁 2.态度要诚怒热情 3...
- 作者：网络发表于：2008-09-23 19:13:08 点击：28 评论：0 查阅全文...
- 商务礼仪知识大全 2
- 商务礼仪知识大全 2 三、谈吐礼仪 （一）交际用语初次见面应说：幸会 看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他 人指点应称：赐教请...
- 作者：网络发表于：2008-09-23 19:11:57 点击：15 评论：0 查阅全文...
- 商务礼仪知识大全 1
- 一、仪表礼仪 ㈠ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不...
- 作者：网络发表于：2008-09-23 19:09:43 点击：16 评论：0 查阅全文...
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