一、国际商务礼仪概论及国际商务礼仪普通适用的原则：
国际商务礼仪是人们在国际商务活动中应该遵循的礼仪原则与方法，它体现的是在充分尊重和确认商务利益存在的同时，充分尊重人们长期以来形成的，以不同的民族文化与道德传统为背景的行为与思维习惯，特别是礼仪习俗，保证以更加体面和友好地方式完成商务利益的再分配与再确认。
国际商务礼仪活动中普通适用的原则：
A、守时守信 E、入乡随主
B、平等相待 F、尊重妇女
C、尊重隐私 G、与时俱进
D、尊老爱幼
二、国际商务礼仪活动中尊位的概念与位次的排序原则及方法：
1、尊位的概念：
A、确定尊位的原则及方法； B、中国传统的尊位位置； C、国际通行的尊位位置
2、位次的概念：
A、位次的排序原则及方法； B、位次排序的实际运用；
3、旗帜摆放礼仪：
A、国旗摆放； B、国旗与其它标识旗帜的混合摆放
三、国际商务礼仪中美学运用与审美意识的快速培养：
美学的运用和体现必须建立在有一个非常良好的审美意识之上。而一个良好的审美意识的具备对大多数人而言是一个漫长的熏陶过程。但是，我们没有漫长的十年二十年的时间来熏陶，我们要寻找捷径：
A、审美意识捷径之一：建立良好的几何构图与比例关系的意识
B、审美意识捷径之二：建立良好的色彩搭配意识和方法
色彩在树立形象当中扮演着决定性的作用。
1、颜色本身也存在着几个非常有意思的特点：
A、收缩与膨胀的视觉差； B、冷与暖的视觉差
2、色彩的配色方法
四、国际商务活动中的迎送致意礼仪：
1、约会与邀请的礼仪：a) 事先通知； b) 请柬小知识
2、 迎送礼仪：a) 迎宾线； b) 送宾位
3、 致意礼仪：a) 握手礼； b) 拥抱礼； c) 鞠躬礼； d) 合十礼等
4、 介绍礼仪
5、 称谓礼仪：a) 学历； b) 资历； c) 敬语
6、 名片礼仪：a) 名片设计； b)名片的用途及使用方法； c)递送名片礼仪
五、国际商务活动中的仪容礼仪：
一个人的仪容是指其头、脸等直接裸露在外的身体表面。因此，仪容是探视一个人整体礼仪素质的窗口，也是了解一个企业和民族礼仪水平的窗口。最大的特点是最受人们注意的视点，所以也是一个人树立良好形象的最佳位置。
仪容的基础是有一个良好的洁容手法和用品，同时，要注意男女士不同的作法。
1、 国际商务活动中对容貌的要求，个人洁容注意事项：
A、男士的修面要点； B、女士化妆技巧与要点；
C、关于体毛的观念转变； D、关于发型的认识误区
2、 香水与护肤品的使用
3、仪容礼仪中的眼神、表情
六、国际商务活动中的着装礼仪：
着装不仅体现一个的品味，而且也反映一个人的社会背景、受教育的程度、人生的阅历等等。它无言地诉说着很多关于着装人的个人信息，比如工作态度，敬业精神，组织纪律，工作作风等，也包括反映一个企业的文化氛围、组织结构等等。特别是在国际商务活动当中，着装在一定程度上体现着装人的态度、信心，在悄无声言当中起着酝酿、营造商务活动基调的作用。因此，必须予以高度的重视。
1、 服装、服饰的分类
2、 国际商务活动普遍遵循的着装原则：
A、 TOP原则； B、整体协调原则； C、扬长避短的原则
3、 男士着装实务及着装礼仪禁忌
4、 女士着装实务及着装礼仪禁忌
七、国际商务礼仪中的餐饮礼仪
民以食为天，在国际商务活动当中，当然也离不开餐饮这个环节。特别有趣的事是，调查证明，大部分人认为餐饮活动时，人与人之间最容量接近与交流，因此，餐饮活动是了解商务信息，解决商务难题的最佳时期。但是要想在餐饮活动时，做到言行自如，游刃有余，就必须了解商务活动中的一些餐饮知识，特别是餐饮礼仪及其礼仪禁忌。只有这样，才可以充分利用餐饮活动带来的机会。
1、餐饮分类：
a) 宴会； b) 招待会； c) 酒会、茶会； d) 工作餐（早餐、午餐、晚餐）
2、餐饮摆台：
a) 宴会摆台； b) 自助摆台
3、 餐饮活动的程序：
a) 抵离宴会地点的时间； b) 宴会前的交流； c) 入席离席惯例；
d) 上菜位置及顺序； e) 致辞时机及方式
4、 餐具的使用方法：
国际商务礼仪是人们在国际商务活动中应该遵循的礼仪原则与方法，它体现的是在充分尊重和确认商务利益存在的同时，充分尊重人们长期以来形成的，以不同的民族文化与道德传统为背景的行为与思维习惯，特别是礼仪习俗，保证以更加体面和友好地方式完成商务利益的再分配与再确认。
国际商务礼仪活动中普通适用的原则：
A、守时守信 E、入乡随主
B、平等相待 F、尊重妇女
C、尊重隐私 G、与时俱进
D、尊老爱幼
二、国际商务礼仪活动中尊位的概念与位次的排序原则及方法：
1、尊位的概念：
A、确定尊位的原则及方法； B、中国传统的尊位位置； C、国际通行的尊位位置
2、位次的概念：
A、位次的排序原则及方法； B、位次排序的实际运用；
3、旗帜摆放礼仪：
A、国旗摆放； B、国旗与其它标识旗帜的混合摆放
三、国际商务礼仪中美学运用与审美意识的快速培养：
美学的运用和体现必须建立在有一个非常良好的审美意识之上。而一个良好的审美意识的具备对大多数人而言是一个漫长的熏陶过程。但是，我们没有漫长的十年二十年的时间来熏陶，我们要寻找捷径：
A、审美意识捷径之一：建立良好的几何构图与比例关系的意识
B、审美意识捷径之二：建立良好的色彩搭配意识和方法
色彩在树立形象当中扮演着决定性的作用。
1、颜色本身也存在着几个非常有意思的特点：
A、收缩与膨胀的视觉差； B、冷与暖的视觉差
2、色彩的配色方法
四、国际商务活动中的迎送致意礼仪：
1、约会与邀请的礼仪：a) 事先通知； b) 请柬小知识
2、 迎送礼仪：a) 迎宾线； b) 送宾位
3、 致意礼仪：a) 握手礼； b) 拥抱礼； c) 鞠躬礼； d) 合十礼等
4、 介绍礼仪
5、 称谓礼仪：a) 学历； b) 资历； c) 敬语
6、 名片礼仪：a) 名片设计； b)名片的用途及使用方法； c)递送名片礼仪
五、国际商务活动中的仪容礼仪：
一个人的仪容是指其头、脸等直接裸露在外的身体表面。因此，仪容是探视一个人整体礼仪素质的窗口，也是了解一个企业和民族礼仪水平的窗口。最大的特点是最受人们注意的视点，所以也是一个人树立良好形象的最佳位置。
仪容的基础是有一个良好的洁容手法和用品，同时，要注意男女士不同的作法。
1、 国际商务活动中对容貌的要求，个人洁容注意事项：
A、男士的修面要点； B、女士化妆技巧与要点；
C、关于体毛的观念转变； D、关于发型的认识误区
2、 香水与护肤品的使用
3、仪容礼仪中的眼神、表情
六、国际商务活动中的着装礼仪：
着装不仅体现一个的品味，而且也反映一个人的社会背景、受教育的程度、人生的阅历等等。它无言地诉说着很多关于着装人的个人信息，比如工作态度，敬业精神，组织纪律，工作作风等，也包括反映一个企业的文化氛围、组织结构等等。特别是在国际商务活动当中，着装在一定程度上体现着装人的态度、信心，在悄无声言当中起着酝酿、营造商务活动基调的作用。因此，必须予以高度的重视。
1、 服装、服饰的分类
2、 国际商务活动普遍遵循的着装原则：
A、 TOP原则； B、整体协调原则； C、扬长避短的原则
3、 男士着装实务及着装礼仪禁忌
4、 女士着装实务及着装礼仪禁忌
七、国际商务礼仪中的餐饮礼仪
民以食为天，在国际商务活动当中，当然也离不开餐饮这个环节。特别有趣的事是，调查证明，大部分人认为餐饮活动时，人与人之间最容量接近与交流，因此，餐饮活动是了解商务信息，解决商务难题的最佳时期。但是要想在餐饮活动时，做到言行自如，游刃有余，就必须了解商务活动中的一些餐饮知识，特别是餐饮礼仪及其礼仪禁忌。只有这样，才可以充分利用餐饮活动带来的机会。
1、餐饮分类：
a) 宴会； b) 招待会； c) 酒会、茶会； d) 工作餐（早餐、午餐、晚餐）
2、餐饮摆台：
a) 宴会摆台； b) 自助摆台
3、 餐饮活动的程序：
a) 抵离宴会地点的时间； b) 宴会前的交流； c) 入席离席惯例；
d) 上菜位置及顺序； e) 致辞时机及方式
4、 餐具的使用方法：
